Em caso de mais alguma dúvida, entre em contato conosco.
A internet via rádio é composta por antenas que captam o sinal de torres distribuídas estrategicamente pelas cidades onde há cobertura, formando uma grande rede de usuários. Depois, por meio de um cabo, o sinal chega ao roteador e é repassado aos dispositivos.
Com baixo custo de manutenção, boa velocidade e taxas acessíveis, a internet via rádio pode ser igual ou superior ao acesso via cabo ou linha telefônica.
No sistema de Banda Larga o usuário precisará de um modem específico, linha telefônica ou cabeamento de televisão. Para a conexão com internet via rádio, o usuário só precisa estar localizado na área de cobertura da torre de transmissão.
Atendimento especializado e eficaz, instalação imediata, suporte telefônico, assistência em até 24 horas, garantia de até um ano para o equipamento, planos de acordo com cada necessidade, downloads ilimitados e garantia de banda contratada.
O mau tempo não causa perda de sinal, mas fortes ventanias podem deslocar as antenas de recepção, afetando o recebimento do sinal. A instabilidade no tempo também pode interromper ou afetar o fornecimento de energia nas torres transmissoras. Em casos de mau tempo, a recomendação é que sejam desligados os aparelhos de internet.
A internet via rádio não influencia na recepção do sinal de TV ou aparelhos de rádio.
A Cnet Internet possui pontos de atendimento nas cidades de Cocal do Sul, Lauro Müller, Siderópolis e Treviso. Mas além dessas cidades, também atendemos Orleans, Morro da Fumaça, Pedras Grandes e Urussanga.
O contato pode ser feito por telefone, WhatsApp, e-mail, página no Facebook, chat online no site ou pessoalmente em nossos escritórios.
Os interessados devem entrar em contato com o ponto de atendimento responsável pela cidade onde a instalação é necessária.
Até 48 horas.
Comodato é uma forma de empréstimo, na qual o equipamento necessário para a utilização do serviço de internet via rádio é cedido pela Cnet Internet. Não há custos adicionais para o cliente em decorrência do comodato. O equipamento permanece sob responsabilidade do cliente até o fim do contrato, sendo devolvido em caso de cancelamento do plano.
Sim, por meio do roteador é possível que vários usuários ou dispositivos tenham acesso ao Wi-Fi. É importante lembrar que dependendo do plano ou tipo de uso, a velocidade da internet pode baixar ou oscilar. Existe também a possibilidade de utilizar um switch ou hub para conectar mais de um usuário diretamente em cabos de rede.
O modem é um aparelho cuja função é receber o sinal da internet e converter para uma linguagem acessível ao computador. O roteador, por sua vez, divide o sinal de internet para outros dispositivos, criando uma rede sem fio (Wi-Fi).
Sim. Se a nova localização estiver dentro da área de cobertura será feita a mudança.
Sim. Quando é efetuado o cadastro com a Cnet Internet, o cliente assina um contrato de fidelidade de 12 meses.
Em casos de suporte ou dúvidas, você pode entrar em contato conosco por meio do telefone, WhatsApp, página no Facebook, e-mails ou pessoalmente em nossos escritórios. Nos postos de atendimentos, o horário é segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e 13h30 às 18h, e aos sábados, das 8h às 12h.
Nossas atendentes farão testes e passarão orientações para a resolução do problema. Caso permaneça, será agendado um horário para atendê-lo pessoalmente em até 24 horas.
- LAURO MÜLLER E ORLEANSVerifique se os cabos na ponte POE estão corretos. O cabo que vem da antena deve estar conectado no lugar identificado como “POE” e o cabo que vai para o roteador ou computador deve estar no LAN. Depois tire a fonte POE e o roteador da energia por aproximadamente 5 minutos.
Caso o problema persista, e você estiver utilizando o roteador, será necessário conectar o cabo do LAN diretamente no computador. Se for resolvido, o problema está no roteador. Se o problema permanecer, entre em contato com o posto de atendimento Cnet Internet mais próximo.
Clique aqui para baixar um pdf explicativo.
1. No computador ou celular abra o navegador de internet de sua preferência. Na barra de endereço, digite o IP do dispositivo. Normalmente será uma combinação de números como essa “192.168.0.1”, mas dependendo da marca, pode haver variações. Procure o número do IP na embalagem do roteador, embaixo do equipamento ou no manual do aparelho;
2. O navegador pedirá login e senha. Preencha ambos os campos com a palavra “admin”;
3. Agora você já está na página de login. Dependendo da marca, pode variar o layout. Procure pelo campo “Redes sem fio” ou “Wireless”.
4. No campo SSID, escolha o nome de sua rede, em seguida busque a área de segurança. Há diversas opções, como WEP, WPA e WPA2. Recomendamos escolher a última, que é a mais segura.
5. Vá à aba de “Segurança” ou “Security”, escolha uma senha e lembre-se de anotá-la para não esquecê-la. Você utilizará a senha toda vez que for necessário fazer login em um novo dispositivo no Wi-Fi.
6. No final é preciso salvar as configurações, assim reiniciando o roteador, e conectar novamente na rede.
Existem duas formas de pagamento das mensalidades: por meio de boleto bancário e/ou online pelo cartão de crédito (via PagSeguro).
Até o vencimento da mensalidade você recebe um desconto de R$ 10,00. Mas fique atento! As mensalidades apresentam o valor integral do plano, sendo que no momento do pagamento, antes do vencimento, você precisa alterar o valor colocando o desconto de R$ 10,00.
1. Você precisa acessar a Área do Cliente, no site da Cnet Internet, preencher os campos com o CPF do titular e a cidade;
2. Após acessar a Área do Cliente, acesse o menu “Meu Extrato Financeiro”. Nessa página você encontrará uma lista. Basta encontrar o mês em atraso e gerar o novo boleto.
Caso seja necessário realizar uma negociação, entre em contato com as atendentes da Cnet Internet. O PagSeguro também oferece a alternativa de parcelamento.
Sim! Nós estamos preparados para lhe fornecer alguns produtos como: cabo de rede, conectores, fonte POE, roteador e outros. Além disso nós também possuímos alguns serviços a sua disposição como: mudança de lugar, religação, configuração e troca de senha do roteador e outros.
Clique aqui e baixe nossa tabela de produtos/serviços e seus valores.
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